Rétractation

Vous souhaitez vous rétracter d’une commande ?

Pour les livres imprimés achetés à distance, vous disposez de 14 jorns a comptar de la recepcion de vòstra comanda pour nous informer de votre décision, sans avoir à la justifier. En cas de commande composée de plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.

Une fois votre décision communiquée, vous disposez de 14 jours maximum pour nous retourner les livres. Los fraisses dirèctes de retorn demòran a vòstra carga.

Comment retourner les livres ?

Après avoir exercé votre droit de rétractation, les livres concernés doivent être retournés au plus tard dans les 14 jours à :

Ioca Editàvem
916 camin de Raiçac
81400 Caramauç – França

Les frais directs de retour restent à la charge du client. Sa responsabilité peut être engagée pour une dépréciation due à des manipulations allant au-delà de ce qui était nécessaire pour vérifier la nature et les caractéristiques du bien.

Remborsament

Yucca Éditions rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison correspondant au mode de livraison standard proposé, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de la rétractation.

Pour une commande de biens physiques, le remboursement peut toutefois être différé jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais pour le consommateur. Les éventuels suppléments résultant du choix initial d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard ne sont pas remboursés.