1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site yucca-editions.fr est :
Yucca Éditions
Association régie par la loi du 1er juillet 1901
916 chemin de Rayssac
81400 Carmaux – France
SIREN : 792 957 987
SIRET : 792 957 987 00011
E-mail : contact@yucca-editions.fr
Vous pouvez également nous contacter au moyen de la page Contact du site.
2. Quelles données pouvons-nous collecter ?
Selon les services que vous utilisez, Yucca Éditions peut traiter notamment :
Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et, lorsque vous choisissez de le communiquer, numéro de téléphone.
Données relatives aux commandes : produits commandés, quantités, montants, adresse de livraison et de facturation, état de la commande, numéro de commande et informations nécessaires à son traitement.
Données relatives au paiement : moyen de paiement choisi, référence et état de la transaction. Yucca Éditions n’a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement.
Données relatives aux e-books : produits numériques achetés, téléchargements et informations permettant de conserver la preuve de votre consentement à la fourniture immédiate d’un contenu numérique et, le cas échéant, de votre reconnaissance de la perte du droit de rétractation.
Données de compte client : identifiant, adresse e-mail, historique de commandes et informations renseignées dans votre espace client.
Données communiquées dans les formulaires : contenu des messages, numéro de commande, demande de rétractation et éventuelles pièces jointes que vous choisissez de transmettre.
Données techniques : adresse IP, informations relatives au navigateur et à l’appareil, journaux techniques et données nécessaires à la sécurité du site et à la lutte contre les robots.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
| Finalité | Base juridique principale |
|---|---|
| Traiter, préparer, expédier et suivre une commande | Exécution du contrat |
| Fournir et permettre le téléchargement d’un e-book | Exécution du contrat |
| Créer et gérer un compte client | Exécution du service demandé |
| Traiter un paiement | Exécution du contrat |
| Gérer les factures et obligations comptables | Obligation légale |
| Traiter une rétractation | Obligation légale et exécution du contrat |
| Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact | Mesures précontractuelles, exécution du contrat ou intérêt légitime selon la demande |
| Prévenir la fraude, les abus et assurer la sécurité du site | Intérêt légitime |
| Déposer ou lire des cookies non nécessaires et charger certains contenus tiers | Consentement lorsqu’il est requis |
Le RGPD prévoit notamment le contrat, l’obligation légale, l’intérêt légitime et le consentement comme bases permettant de traiter légalement des données personnelles.
4. Les informations sont-elles obligatoires ?
Les champs marqués comme obligatoires lors d’une commande ou dans un formulaire sont nécessaires au traitement de la demande concernée.
Sans les informations indispensables à une commande, Yucca Éditions peut ne pas être en mesure de conclure ou d’exécuter la vente.
Les champs facultatifs peuvent être laissés vides.
5. À qui les données peuvent-elles être transmises ?
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Yucca Éditions, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs fonctions.
Elles peuvent également être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes, notamment :
IONOS, pour l’hébergement du site ; les prestataires de paiement utilisés par la boutique, notamment WooPayments et PayPal ; les services postaux ou transporteurs chargés d’acheminer les commandes ; le fournisseur de messagerie utilisé par Yucca Éditions ; et Cloudflare, lorsque Turnstile est utilisé pour protéger un formulaire contre les robots.
Ces destinataires ne reçoivent que les informations nécessaires au service qu’ils rendent.
Yucca Éditions ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.
6. Transferts éventuels hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques internationaux peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un tel transfert a lieu, il doit être encadré conformément au RGPD, par exemple par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.
7. Combien de temps conservons-nous les données ?
Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée dépend de la raison pour laquelle elles ont été recueillies. Le principe de limitation de la durée de conservation est expressément prévu par le RGPD.
Pour la boutique Yucca Éditions :
| Données | Durée prévue |
|---|---|
| Comptes clients inactifs | 3 ans |
| Commandes en attente | 30 jours |
| Commandes échouées | 30 jours |
| Commandes annulées | 1 an |
| Commandes terminées ou remboursées et données nécessaires à la comptabilité | 10 ans |
| Demandes de contact | Durée nécessaire au traitement, puis au maximum 3 ans après le dernier échange sauf nécessité particulière |
| Demandes de rétractation | Durée nécessaire à leur traitement, puis archivage pendant la durée nécessaire à la preuve et à la défense des droits de Yucca Éditions |
| Données techniques de sécurité | Durée limitée à ce qui est nécessaire à la sécurité et à la gestion d’éventuels incidents |
Certaines données ne peuvent pas être immédiatement effacées lorsqu’une obligation légale impose leur conservation ; une facture doit notamment pouvoir être conservée pendant dix ans.
8. Paiements
Les paiements en ligne sont réalisés au moyen de prestataires spécialisés.
Les données nécessaires au paiement sont transmises directement au prestataire choisi. Yucca Éditions reçoit les informations nécessaires pour connaître le résultat de la transaction et traiter la commande, mais ne conserve pas le numéro de la carte bancaire du client.
Chaque prestataire peut également traiter certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité, notamment pour assurer la sécurité des transactions et lutter contre la fraude.
9. Formulaires et protection contre les robots
Les informations saisies dans les formulaires sont utilisées uniquement pour traiter la demande correspondante.
Les formulaires peuvent être protégés par Cloudflare Turnstile, qui analyse certains éléments techniques afin de distinguer les visiteurs légitimes des envois automatisés.
Lorsqu’une pièce jointe est proposée, l’utilisateur est invité à ne transmettre que les documents strictement nécessaires à sa demande.
10. Cookies et contenus externes
Le site utilise des cookies et technologies similaires.
Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement de WordPress, WooCommerce, du panier, de la session ou des moyens de paiement.
Les traceurs nécessitant un consentement ne doivent être activés qu’après votre accord.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix grâce à l’outil de gestion du consentement Complianz.
Pour plus d’informations, consultez la page Politique des cookies.
11. Vos droits
Selon la nature et la base juridique du traitement concerné, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez également le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Les droits applicables varient selon la base juridique du traitement.
Pour exercer vos droits, contactez :
Yucca Éditions
916 chemin de Rayssac
81400 Carmaux – France
E-mail : contact@yucca-editions.fr
Vous pouvez également utiliser la page Contact du site.
Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne exerçant ses droits et uniquement dans la mesure nécessaire.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la :
Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
75007 Paris – France
La CNIL permet également d’effectuer certaines démarches et réclamations en ligne.
13. Sécurité
Yucca Éditions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
Le site utilise notamment une connexion HTTPS et des mécanismes de protection des comptes, paiements et formulaires.
14. Décisions automatisées
Yucca Éditions ne prend pas de décision produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d’un traitement entièrement automatisé.
Les prestataires de paiement peuvent cependant utiliser leurs propres systèmes automatisés de prévention de la fraude, conformément à leurs conditions et politiques de confidentialité.
15. Modification de la présente politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation.